Aspectos a considerar en la reclamacion de la devolución de la clausula suelo
El plazo máximo para llegar a un acuerdo y se ponga a disposición del usuario la cantidad a devolver será de TRES meses desde la presentación de la reclamación
El procedimiento finalizará sin acuerdo si se cumplen alguna de estos supuestos:
- La entidad rechaza expresamente la solicitud del usuario.
- Finaliza el plazo de tres meses sin comunicación alguna por parte de la entidad al usuario
- El usuario no está de acuerdo con el cálculo de la cantidad a devolver que realiza la entidad
- El usuario rechaza la cantidad ofrecida.
- La entidad no ha puesto a disposición del usuario la cantidad ofrecida pasado los tres meses
Más información en http://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2017-653
Estudio Jurídico Ramos
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